Fraktpolicy

Frakt & Leveranspolicy – Krisvakt.se

Senast uppdaterad: 2025.12.01

Leveranssätt & tider

Vi skickar varor på två sätt – antingen från vårt lager i Sverige eller direkt från våra noggrant utvalda partnerlager.

  1. Sverige-lager (Snabb leverans)

  • Leveranstid: 1–3 arbetsdagar

  • Spårning: Ja

  • Beskrivning: Varor märkta “Skickas från Sverige” finns i vårt eget lager och packas samma eller nästa arbetsdag.

  1. Direkt från partnerlager (Utökad leverans)

  • Leveranstid: normalt 4–7 arbetsdagar (ibland upp till 15 vid hög belastning)

  • Spårning: Ja, spårningslänk skickas när paketet lämnar partnerlagret (alltid inom Europa)

  • Varför längre leveranstid?

    • Varorna skickas direkt från vårt partnerlager för att minska omlastningar, hålla priserna nere och säkerställa att du får nyproducerade batcher med aktuell kvalitet.

    • Vi undviker att frakta stora volymer fram och tillbaka i onödan, vilket bidrar till lägre miljöpåverkan och färre mellanled.

    • Denna modell gör att vi kan erbjuda större sortiment och bättre värde utan att tumma på säkerhet eller kvalitet.

Tips i butiken: Produktsidor är tydligt märkta med “Skickas från Sverige (1–3 dagar)” eller “Skickas från partnerlager (7–14 dagar)”.

Fraktkostnader

  • Sverige: [59 kr] standard. Fri frakt över [699 kr].

  • EU: från [99 kr]. Fri frakt över [999 kr].

Orderhantering & delade leveranser

  • Lägger du en order med både Sverige-lager och partnerlager kan den delas upp i flera försändelser utan extra kostnad för dig.

  • Orderbekräftelse skickas direkt; spårning skickas när respektive delorder har lämnat lagret.

Leveransadress, avisering & uthämtning

  • Säkerställ att namn, adress, e-post och telefon är korrekta.

  • Outlöst/ej uthämtat paket debiteras faktisk frakt + hantering 59 kr (se även Återbetalningspolicy).

  • Försändelser som returneras p.g.a. felaktiga adressuppgifter kan kräva ny fraktkostnad för återutsändning.

Förseningar

  • Angivna tider är uppskattningar. Försening kan uppstå p.g.a. speditör, väder, högtider eller tull. Vi följer upp med transportören och håller dig uppdaterad.

  • Vid onormal försening (> 30 dagar från utlovad intervall) kan du kontakta oss för lösning enligt konsumenträtt.

Skadat eller saknat gods

  • Synlig skada: Fotografera paket + innehåll och kontakta oss inom 48 timmar.

  • Saknad försändelse: Meddela oss om spårningen inte rört sig på 7 arbetsdagar så startar vi en spårningsförfrågan/utredning.

Hållbarhet & packning

  • Vi väljer kompakta emballage och ibland samleverans för att minska material och utsläpp. Partnerlager skickar direkt till dig för färre omlastningar.

Frågor & kontakt

Kundtjänst: support@krisvakt.se • 0735133839 • Vardagar 8-17
Returadress: Paprikagatan 7, 702 51 örebro