Användarvillkor
Användarvillkor – Krisvakt.se
Senast uppdaterad: 2025.12.01
Översikt
Välkommen till Krisvakt.se Vi driver denna webbshop och tillhörande funktioner, verktyg, produkter och tjänster (tillsammans ”Tjänsterna”) via Shopify. Genom att använda Tjänsterna godkänner du dessa Användarvillkor (”Villkoren”) samt vår Integritetspolicy och Återbetalningspolicy.
Om du inte accepterar Villkoren eller Integritetspolicyn ska du inte använda Tjänsterna.
1. Åtkomst och konto
1.1 Du intygar att du har fyllt 18 år (eller motsvarande myndighetsålder i ditt hemland).
1.2 För vissa funktioner behöver du lämna uppgifter (t.ex. namn, e-post, leverans- och betalningsinformation). Du garanterar att uppgifterna är korrekta och uppdaterade.
1.3 Du ansvarar för säkerheten för ditt konto och lösenord och för all aktivitet som sker via kontot. Konton får inte överlåtas.
2. Våra produkter
2.1 Vi strävar efter korrekta beskrivningar och bilder, men färger/utseende kan variera med skärm och inställningar.
2.2 Produktinformation, tillgänglighet och priser kan ändras utan föregående avisering.
2.3 Vi kan begränsa order per person/hushåll/leveransadress.
3. Beställningar
3.1 När du lägger en order lämnar du ett köperbjudande. En bindande order uppstår först när vi skickat orderbekräftelse via e-post.
3.2 Kontrollera ordern innan du slutför köp. Avbeställning efter bekräftelse kan normalt inte garanteras.
3.3 Gäller retur/byte? Se Återbetalningspolicy (inkl. ångerrätt enligt lagen om distansavtal – 14 dagar för konsumenter, undantag kan finnas).
3.4 Produkterna säljs för personligt bruk, inte för återförsäljning.
4. Priser, skatter och betalning
4.1 Priser visas i SEK och inkluderar moms om inte annat anges. Frakt, eventuella tullar/importavgifter och avgifter framgår i kassan.
4.2 Kampanjer kan ha egna villkor. Vid konflikt gäller kampanjvillkoren.
4.3 Du samtycker till att hålla betalnings- och kontaktuppgifter uppdaterade så att vi kan genomföra köpet och kontakta dig vid behov.
4.4 Vi förbehåller oss rätten att annullera order vid uppenbart felaktiga prisuppgifter.
Betalningsleverantörer: Vi använder [Shopify Payments/Klarna/Swish – ange de du använder]. Se respektive leverantörs villkor i kassan.
5. Frakt och leverans
5.1 Tillgängliga leveranssätt, länder, leveranstider och kostnader visas i kassan och/eller i vår Fraktpolicy.
5.2 Angivna leveranstider är uppskattningar. Förseningar kan uppstå p.g.a. speditör, tull eller händelser utanför vår kontroll.
5.3 Riskövergång (konsument): Vid konsumentköp står vi för risken tills varan kommit i din besittning (eller den du anger).
5.4 Ej uthämtat paket kan debiteras faktisk returfrakt/hanteringskostnad enligt Fraktpolicy.
6. Immaterialrätt
6.1 Allt innehåll i Tjänsterna (text, grafik, logotyper, bilder, video m.m.) tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av gällande immaterialrätt.
6.2 Du får använda Tjänsterna för privat, icke-kommersiellt bruk. Annan användning kräver skriftligt tillstånd.
6.3 ”Krisvakt.se” och relaterade kännetecken är våra varumärken. Shopify och dess kännetecken tillhör Shopify. Övriga märken tillhör respektive ägare.
7. Valfria verktyg och integrationer från tredje part
7.1 Tjänsterna kan ge åtkomst till tredjepartsverktyg/appar. De tillhandahålls ”i befintligt skick” och används på egen risk. Läs respektive parts villkor.
8. Länkar till tredje part
8.1 Länkar/material från tredje part kontrolleras inte av oss. Vi ansvarar inte för innehåll, produkter eller tjänster hos tredje part. Läs deras villkor och policyer innan köp.
9. Förhållande till Shopify
9.1 Vår butik drivs på Shopify-plattformen, men avtalet om köp ingås mellan dig och [FÖRETAGSNAMN]. Shopify är inte part i köpet och ansvarar inte för leverans, produktkvalitet eller ersättningar kopplade till ditt köp hos oss.
10. Personuppgifter (GDPR)
10.1 Behandling av personuppgifter regleras i vår Integritetspolicy. Eftersom vi använder Shopify kan vissa uppgifter behandlas av Shopify och dess underbiträden i/utanför EU/EES enligt deras villkor.
10.2 Du har bl.a. rätt till tillgång, rättelse och radering enligt GDPR – se Integritetspolicyn för kontaktvägar och detaljer.
11. Feedback, omdömen och innehåll från användare
11.1 Genom att lämna feedback/omdömen ger du oss en icke-exklusiv, överlåtbar, royaltyfri licens att använda materialet för att driva och marknadsföra Tjänsterna.
11.2 Du ansvarar för att du har rätt att publicera materialet och att det inte kränker annans rätt eller lag. Vi kan moderera/ta bort olämpligt innehåll.
12. Felaktigheter och ändringar
12.1 Information i Tjänsterna kan innehålla tryckfel eller utelämnanden (t.ex. i produktbeskrivningar, priser, frakt, leveranstider). Vi kan rätta och uppdatera utan föregående avisering samt annullera order grundade på fel.
13. Förbjuden användning
Du får inte använda Tjänsterna för olagliga ändamål, sprida skadlig kod, kränka andras rättigheter, kringgå säkerhet, samla in personuppgifter utan laglig grund, spamma m.m. Vi kan stänga av konton vid överträdelser.
14. Uppsägning
Vi kan när som helst avsluta eller begränsa åtkomst till Tjänsterna. Skyldigheter som rimligen ska bestå efter uppsägning gör det (t.ex. betalningsskyldigheter, immaterialrätt, ansvar/ansvarsbegränsning).
15. Friskrivning från garantier
Tjänsterna tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång”. Vi garanterar inte att Tjänsterna är felfria eller oavbrutna. Detta påverkar inte dina tvingande konsumenträttigheter.
16. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador (t.ex. utebliven vinst eller dataförlust). Vid konsumentköp gäller tvingande lag; denna klausul begränsar inte rättigheter du har enligt lag.
17. Skadestånd
Du åtar dig att hålla oss skadeslösa mot krav från tredje man som följer av att du bryter mot Villkoren eller lag, i den mån lagen medger.
18. Force majeure
Vi ansvarar inte för underlåtenhet/försening p.g.a. händelser utanför vår rimliga kontroll (t.ex. naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, strejk, större driftstörning hos speditör).
19. Avskiljbarhet
Om någon bestämmelse bedöms ogiltig ska den tillämpas i största möjliga utsträckning; övriga bestämmelser förblir giltiga.
20. Avstående; hela avtalet
Att vi inte utövar en rättighet innebär inte att vi avstår från den. Dessa Villkor, tillsammans med policyer publicerade i Tjänsterna, utgör hela avtalet mellan dig och oss om användningen av Tjänsterna.
21. Överlåtelse
Du får inte överlåta rättigheter/skyldigheter enligt Villkoren utan vårt skriftliga medgivande. Vi kan överlåta våra rättigheter/skyldigheter.
22. Tillämplig lag och tvistlösning
22.1 Svensk lag gäller, med undantag för dess lagvalsregler.
22.2 Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Vi följer ARN:s rekommendationer.
22.3 Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
22.4 Om tvist ändå måste prövas i domstol avgörs den av svensk allmän domstol. (För konsument avgörs forum enligt tvingande lag.)
23. Ändringar av Villkoren
Gällande version publiceras här. Väsentliga ändringar meddelas enligt lag och gäller från angivet datum. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande.
24. Kontaktuppgifter (Näringsidkare)
Företag: Vinterra Invest AB (Krisvakt.se)
Org.nr: 559540-2842
Momsregistreringsnr (VAT): SE559540284201
Adress: Paprikagatan 7, 702 51 Örebro
E-post: support@krisvakt.se
Telefon: 0735133839
Returadress : Paprikagatan 7, 702 51 Örebro]
Kundtjänsttider: Vardagar 08–17